齐鲁晚报.齐鲁壹点王芳通讯员崔晓晖配资正规炒股理财
“原以为要跑好几天,没想到在政务服务中心一个窗口,1小时就把营业执照、食品经营许可证都办好了!”在无棣县政务服务大厅,经营小吃店的王女士拿着崭新的证照,难掩欣喜。今年以来,无棣县政务服务中心聚焦群众企业办事痛点堵点,以“全链条”服务模式为抓手,打造高效办成一件事“快车道”,持续擦亮“帮棣好”政务服务品牌。
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集成服务,让群众办事“少跑腿”。无棣县政务服务中心打破部门壁垒,将分散在不同科室、部门的事项进行整合。通过梳理高频事项,推出“我要开饭店”“我要办诊所”等“一件事”套餐,将多个关联事项的申请材料精简60%,办理环节压缩70%。同时,设置“一件事”综合受理窗口,实行“一窗收件、内部流转、并联审批、统一出件”,群众只需提交一套材料,就能完成多个事项的办理,真正实现“进一扇门、办所有事”。
数字赋能,让政务服务“更智能”。依托“互联网+政务服务”平台,无棣县政务服务中心大力推进线上服务。推出“帮棣好”小程序,实现政务服务事项“指尖办”“掌上办”。通过数据共享,打通部门间信息孤岛,许多证明材料无需群众重复提交,系统自动核验调取。此外,引入智能导办系统,通过办事指南智能推送等功能,为群众提供精准的办事指引,让办事流程更加清晰明了,极大提升了办事效率。
贴心帮办,让企业群众“更暖心”。组建专业帮办代办队伍,为企业群众提供全流程、一对一的帮办代办服务。从项目立项到竣工验收,从企业开办到注销,帮办代办员全程跟踪服务,协助准备材料、指导填报系统、协调部门审批。针对老年人、残疾人等特殊群体,提供上门服务、延时服务、预约服务,切实解决群众办事难题。今年以来,帮办代办队伍已累计为企业群众办理各类事项3000余件,群众满意度达99%以上。
高效办成一件事,既是群众企业的迫切期盼,也是优化营商环境的关键所在。无棣县政务服务中心将继续以群众需求为导向,以改革创新为动力,不断优化服务流程、提升服务质效,持续织密“全链条”服务网络,以更快速度、更高质量为群众企业办好每一件事配资正规炒股理财,为县域经济高质量发展注入强劲动能。
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